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Rechtliches

Datenschutz­erklärung

Informationen gemäß Art. 13 & 14 DSGVO und §1 DSG (Datenschutzgesetz)

Inhalt

  1. Verantwortlicher
  2. Erhobene Daten
  3. Zweck & Rechtsgrundlagen
  4. Speicherdauer
  5. Weitergabe an Dritte
  6. Schriftarten
  7. Cookies
  8. Ihre Rechte
  9. Beschwerderecht
  10. Sicherheit
  11. Automatisierte Entscheidungen
  12. Änderungen
Stand: Februar 2026

Ihre Daten sind bei uns sicher.

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, DSG). Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung auf unserer Website.

1 Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:

RoTronik e.U. – Roland Jaindl
Großwilfersdorf 23
8263 Großwilfersdorf – Österreich
Tel.: +43 680 504 36 06
E-Mail: office@rotronik.at

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an uns unter den oben genannten Kontaktdaten.

2 Welche Daten wir erheben

Kontaktformular

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, erheben wir folgende Daten:

  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer (freiwillig)
  • Gerätetyp, Hersteller, Modell
  • Art des Problems und Problembeschreibung
  • Bevorzugte Kontaktmethode und Dringlichkeit

Direkte Kontaktaufnahme

Bei Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder Signal werden die übermittelten Daten (Name, Kontaktdaten, Nachrichteninhalt) zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert.

Server-Logfiles

Der Hosting-Anbieter dieser Website erhebt automatisch technische Zugriffsdaten in sogenannten Server-Logfiles:

Hosting-Anbieter: HostProfis ISP Telekom GmbH, Hans-Sittenberger-Str. 13, 9500 Villach, Österreich

  • IP-Adresse (anonymisiert)
  • Browsertyp und Browserversion
  • Aufgerufene Seite und Uhrzeit des Zugriffs
  • Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
  • HTTP-Statuscode
Hinweis: Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und nach spätestens 14 Tagen automatisch gelöscht.

3 Zweck und Rechtsgrundlagen

Bearbeitung von Reparaturanfragen

Verarbeitung Ihrer Kontaktdaten und Geräteinformationen zur Bearbeitung und Abwicklung Ihres Reparaturauftrags.

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung

Beantwortung von Anfragen

Verarbeitung der im Kontaktformular oder per direkter Nachricht übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigtes Interesse

Betrieb der Website

Technische Bereitstellung der Website und Sicherstellung des reibungslosen Betriebs (Server-Logs).

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigtes Interesse

Gesetzliche Aufbewahrungspflichten

Aufbewahrung von Rechnungen und Geschäftskorrespondenz gemäß den steuerrechtlichen und unternehmensrechtlichen Verpflichtungen.

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Rechtliche Verpflichtung

4 Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben:

  • Kontaktanfragen ohne Auftragserteilung: Löschung nach Abschluss der Kommunikation, spätestens nach 6 Monaten
  • Reparaturaufträge und Kundendaten: 7 Jahre gemäß §132 BAO (Bundesabgabenordnung)
  • Rechnungen und Buchungsbelege: 7 Jahre gemäß §212 UGB
  • Server-Logfiles: Automatische Löschung nach 14 Tagen

5 Weitergabe an Dritte

Ihre personenbezogenen Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben, verkauft oder vermietet.

Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich in folgenden Fällen:

  • Wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben
  • Wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z.B. Lieferant für Ersatzteile)
  • Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z.B. Finanz- oder Steuerbehörden)
Keine Weitergabe zu Werbezwecken: Ihre Daten werden nicht für Werbezwecke an Dritte weitergegeben.

Messaging-Dienste (WhatsApp, Signal)

Wenn Sie uns über WhatsApp oder Signal kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten (Name, Telefonnummer, Nachrichteninhalt) über die jeweiligen Dienste übertragen:

  • WhatsApp (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland): WhatsApp überträgt Metadaten in die USA. Es besteht ein Datentransfer in ein Drittland gemäß Art. 44 ff. DSGVO. Weitere Informationen: whatsapp.com/legal/privacy-policy
  • Signal (Signal Messenger LLC, USA): Signal nutzt Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, sodass Nachrichteninhalte nicht eingesehen werden können. Es findet dennoch ein Datentransfer in die USA statt. Weitere Informationen: signal.org/legal
Hinweis: Die Nutzung dieser Dienste erfolgt freiwillig. Alternativ können Sie uns jederzeit per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

6 Schriftarten (lokal gehostet)

Diese Website verwendet die Schriftart „Plus Jakarta Sans". Die Schriftdateien sind lokal auf unserem Server gespeichert und werden direkt von unserer Website ausgeliefert.

Es werden dabei keine Daten an externe Server übertragen — insbesondere erfolgt keine Verbindung zu Google-Servern. Ihre IP-Adresse wird im Zusammenhang mit den Schriftarten an niemanden weitergegeben.

DSGVO-konform: Durch die lokale Einbindung der Schriftarten ist kein Cookie-Consent für Schriften erforderlich.

7 Cookies

Diese Website verwendet keine eigenen Tracking- oder Marketing-Cookies.

Es werden lediglich technisch notwendige Session-Cookies eingesetzt, die für den Betrieb der Website erforderlich sind. Diese Cookies enthalten keine personenbezogenen Daten und werden nach dem Schließen des Browsers automatisch gelöscht.

Keine Analyse-Tools: Wir setzen keine Web-Analyse-Dienste wie Google Analytics oder ähnliche Tools ein.

8 Ihre Rechte

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Auskunft Art. 15 DSGVO – Welche Daten wir über Sie speichern
Berichtigung Art. 16 DSGVO – Korrektur unrichtiger Daten
Löschung Art. 17 DSGVO – „Recht auf Vergessenwerden"
Einschränkung Art. 18 DSGVO – Einschränkung der Verarbeitung
Übertragbarkeit Art. 20 DSGVO – Daten in maschinenlesbarem Format
Widerspruch Art. 21 DSGVO – Widerspruch gegen die Verarbeitung

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: office@rotronik.at

Sofern Sie eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

9 Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, bei der österreichischen Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Tel.: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Web: www.dsb.gv.at

10 Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder unbefugten Zugriff zu schützen.

Die Übertragung von Daten auf unserer Website erfolgt verschlüsselt über das HTTPS-Protokoll (SSL/TLS). Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung kontinuierlich verbessert.

11 Automatisierte Entscheidungen

Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen im Sinne von Art. 22 DSGVO. Es findet kein Profiling statt, das rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen auf Sie hat.

12 Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entsprechend zu halten oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen, z.B. bei der Einführung neuer Services.

Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die jeweils aktualisierte Datenschutzerklärung. Den aktuellen Stand entnehmen Sie bitte dem Datum am Beginn dieser Seite.

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